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guichet-familleCe mardi 20 septembre, le nouvel espace qui accueille le guichet famille, le relais assistants maternels et l’espace parents a été officiellement inauguré. Pour les parents, il s’agit d’un lieu unique destiné à faciliter toutes les démarches administratives concernant les prestations relatives à la petite enfance, enfance et jeunesse.

L’objectif est de favoriser l’accès de toutes les familles à l’information et de simplifier leurs démarches quotidiennes en leur proposant un point d’entrée unique et ainsi ne solliciter qu’une seule fois les papiers administratifs.C’est le lieu pour les inscriptions scolaires. Le guicguichet-famille2het famille concerne aussi l’Ecole d’art, les activités sportives ou éducatives. Bérengère POVERT, responsable du Relais Assistants Maternels (RAM) et Béatrice MEHAT, accompagnatrice à la parentalité en charge de l’Espace Parents sont également situées dans les mêmes locaux que le guichet famille. Ce choix d’implantation permet ainsi aux usagers d’avoir dans un même espace les réponses à toutes leurs demandes.

guichet-famille3Trois agents, Réjane Baudet, Manuella Benavente et Laetitia Richard accueillent  les familles dans ce lieu unique. Rattachées à la Direction Services aux Familles, elles sont présentes du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 pour accueillir informer et renseigner le public.
Jusqu’au 30 septembre, elles vous accueillent également entre 12h30 et 13h30.

En lien avec l’ouverture du guichet famille, un portail virtuel appelé Espace Citoyen est fonctionnel depuis mars 2016. Cet espace citoyen se décompose en 2 parties :

– Un espace public où sont publiées les informations de la Ville de Saumur à destination de toutes les familles. Les parents peuvent ainsi se renseigner sur les différentes activités gérées par la municipalité (restauration scolaire, garderie, accueils de loisirs, école municipale des sports, Ecole d’Art…) connaître les tarifs, accéder au règlement de fonctionnement…

vitrophanieUn espace famille privé accessible à l’aide d’un identifiant et d’un mot de passe. Il s’agit d’un espace famille personnel où il est possible d’obtenir directement les informations sans avoir à se déplacer  et de pouvoir accéder 24h/24h et 7J/7 à  un compte famille et suivre ou modifier  l’activité de leur(s) enfant(s), suivre et payer leurs factures.

Pour vous connecter, une seule adresse : https://www.espace-citoyens.net/ville-saumur/espace-citoyens/

Au mois d’août, la barre symbolique de 1 000 espaces personnels créés sur l’Espace Citoyen pour les démarches familles a été franchie.

Pour contacter le Guichet Famille

02 41 83 31 00

9, rue Molière – 49400 Saumur

guichet.famille@ville-saumur.fr